理先诗用户服务协议

欢迎使用理先诗的产品及/或服务！

《理先诗用户服务协议》（以下简称"本协议"）由您（以下简称"用户"）和深圳市理先诗科技有限公司（以下简称"我们"）共同缔结，对双方具有同等法律效力。我们建议您仔细阅读本协议的全部内容，尤其是以加粗形式展示的，与您的权益（可能）存在重大关系的条款，请您留意重点阅读。

您使用我们的产品及/或服务（"使用"行为包括但不限于下载、安装、启动、浏览、注册、登录等行为中的一种或多种，下同）即表示您已确认理解并同意本协议。如果您不接受本协议的任何条款，您应立即停止使用我们的产品及/或服务。

1. 协议定义及服务说明

1.1 理先诗的产品及/或服务由深圳市理先诗科技有限公司向您提供。

1.2 本协议适用于理先诗的所有产品及/或服务，包括但不限于在线练习服务、学习数据分析服务及/或其他由我们提供的产品及/或服务。

1.3 本协议所称"用户"，包括注册用户及未注册用户。凡未注册我们的产品及/或服务的用户，自开始使用我们的产品及/或服务时即成为我们的"非注册用户"，在使用过程中须遵循本协议中除注册用户专属约定以外的其他所有条款。

2. 您的理先诗账号

2.1 您可以创建一个理先诗账号来使用我们平台的某些功能和服务。您可以直接在我们平台使用手机号注册。在成功注册理先诗账号后，您可通过授权登录等方式使用理先诗账号。

2.2 为保证您能顺利使用我们的产品及/或服务，您知悉并同意，您在使用理先诗账号时应遵守以下规则：

2.2.1 您在注册理先诗账号时，应根据页面提示向我们提供完整、真实、准确、最新的必要注册信息，不得使用他人手机号码或以其他冒用他人身份的方式进行账号注册。在提交注册信息后，如果上述信息发生变化，您应及时更改。

2.2.2 您仅可通过我们的官方渠道注册成为我们的注册用户。您不得通过包括但不限于购买、租用、借用、分享、利用或破坏我们的注册系统及/或其他未经我们许可的方式获得理先诗账号。

2.2.3 您享有理先诗账号的有限使用权，您的理先诗账号仅可为个人出于非商业目的进行使用，不得以转让、出租、出借、售卖、分享或其他任何方式交由他人使用（但法律另有规定或双方另有明确约定的除外）。

2.3 您的账号管理及安全

2.3.1 您需对您享有使用权的理先诗账号下所从事的所有行为及/或通过该账号所从事的所有行为承担责任。因此，您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的理先诗账号和密码，并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施。非因我们法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失，您应自行承担。

2.3.2 如果您发现有人未经您的授权使用了您的账号，或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用，您需要按照我们官方公布的账号找回流程进行账号找回。在找回过程中，我们可能会要求您提供相应信息及/或证明资料，请确保您所提供的内容真实有效。

2.4 若您有以下行为，我们有权暂时中止或永久终止您对账号的使用或收回您的理先诗账号，中断或终止向您继续提供我们的产品及/或服务，且无需承担任何责任：

2.4.1 根据您的主动申请；

2.4.2 您违反本协议的内容的；

2.4.3 根据我们必须遵守的法律法规、监管政策；

2.4.4 我们有理由认为您的使用行为对我们及/或他人的合法权益造成（或可能造成）侵害的；

2.4.5 您的账号连续180天未进行使用的。

3. 服务使用规则

3.1 您在使用我们的产品及/或服务的过程中，应遵守法律法规及其他规范性文件，包括但不限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《中华人民共和国网络安全法》、《信息网络传播权保护条例》等；应遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，我们一旦合理地认为您存在或可能存在上述行为的，可以在任何时候，不经事先通知中止或终止向您提供我们的产品及/或服务。

3.2 我们的产品及/或服务，均仅限于您在我们平台或我们明确授权的其他平台上进行使用，任何以破解、转译、转录、转载等非法或未经我们明确允许的手段将我们的产品及/或服务与我们平台或其他我们授权的平台相分离的行为，均不属于本协议中约定的理先诗的产品及/或服务。我们保留追究侵权行为人的法律责任及索赔的权利。

3.3 除法律另有规定或双方另有约定外，我们授予您对我们的产品及/或服务一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可。即：您仅可出于个人、非商业的目的使用我们的产品及/或服务。

3.4 您知悉并同意，受限于宽带和网络连接问题，我们在提供产品及/或服务的过程中可能会出现需较长时间缓冲、卡顿或其他类似的情况，此类情况并非我们的过错，我们无需就此类情况向用户承担责任。

3.5 您知悉并同意，我们提供的产品及/或服务需接入互联网方可使用，因此您需自行承担使用产品及/或服务过程中所产生的上行和下行的网络通信及流量费用，上述费用将由网络运营商收取。

4. 付费服务与退款

4.1 理先诗提供的付费服务为「考研数学在线章节练习」数字化内容服务，按章节销售。当前执行的价格为：单人购买 ¥19 / 章，二人组队 ¥12 / 人 / 章；每日免费练习时长不另行收费。价格以下单页面实时展示的金额为准；价格调整不影响您已购买章节在其有效期内的使用权益。

4.2 付费服务为数字化在线内容。支付成功后权益即时自动开通并绑定您的理先诗账号，通过手机、平板或电脑浏览器在线使用，无需下载安装，不涉及实物交付与物流。付费章节的有效期至购买当年的 12 月 31 日；免费版每日享有 1 小时完整练习时长。

4.3 退款规则：

4.3.1 本服务属数字化在线内容，一经开通即完成交付且不可返还。您在下单前已通过勾选明确知悉并确认：服务开通且可正常使用后，不适用七日无理由退货。

4.3.2 出现下列情形时，您可以申请退款：拼团未达成、订单超时取消的；支付超时或支付异常导致权益未开通的；因我们的原因导致权益未正常开通或无法使用的；同一章节被重复支付的（重复部分全额退还）。

4.3.3 退款按原支付路径退回，审核通过后一般 1-3 个工作日到账，具体到账时间取决于支付渠道。

4.3.4 申请退款请通过本协议「通知和联系方式」一章载明的渠道提交订单号与账号信息。我们会先核对订单与权益状态，再答复处理结果。

4.4 如需发票，请通过上述售后渠道提交订单号与开票信息，我们将在核对后为您开具。

5. 您的行为规范

5.1 您应在遵守本协议、法律法规及其他规范性文件的前提下访问和使用我们的产品及/或服务。您同意，您不会进行或利用我们的产品及/或服务进行下列活动（也不为他人进行下列活动提供便利和支持）：

5.1.1 以任何方式危害未成年人及/或其他人；

5.1.2 从事侵犯我们或他人合法权益的活动或违法犯罪活动，包括为上述活动提供帮助；

5.1.3 未经我们及他人（如涉及）事先明确书面许可，自行或委托他人以任何方式（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件）获取平台的服务、内容、数据（包括但不限于业务数据和用户的个人信息）；

5.1.4 规避、移除、更改、阻碍、破坏或以其他方式扰乱我们用于保护我们的产品及/或服务的安全措施；

5.1.5 未经我们明确授权，采用收费或免费的方式，在任何公开场合全部或部分展示我们的产品及/或内容（但如您的上述行为不构成侵权的除外）；

5.1.6 通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式（如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用用户身份、黑色产业、投机等违背我们提供产品及/或服务的初衷的方式）获取、使用我们的产品或服务；

5.1.7 伪造标题或以其他方式操控识别资料，使人误认为该内容为我们所传送；

5.1.8 将软件病毒、政治宣传、商业招揽（如：广告函件、促销资料）、连锁信、大宗邮件或其他形式的"垃圾邮件"、侵犯任何人专利、商标、著作权、商业秘密或其他专属权利之内容及/或无权传送之内容进行上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送；

5.1.9 利用恶意软件、网络漏洞或其他非法方式破坏我们的正常运营；窃取、盗用他人的账号及账号下财产等；

5.1.10 其他未经我们明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策、侵犯我们及/或他人合法权益的行为。

5.2 您对您利用我们的产品及/或服务制作、上传、发布、传播的符号、文字、图片、音频、视频等内容的行为，独立完整地承担法律责任，包括如造成我们的损失的，应向我们承担赔偿责任。

6. 内容的上传与分享

6.1 您充分了解并同意，我们提供的用户上传、分享、传播信息平台仅用于用户上传、分享、传送及获取信息，该平台或通过该平台所传送的任何内容并不反映我们的观点或政策，我们对此不承担任何责任。同时，您应对该平台的其他用户提供的内容自行加以判断，并承担因使用该内容而引起的所有风险。

6.2 您知悉并同意，除非法律法规另有规定，否则我们对您上传、发布、分享的内容无储存义务，您应自行备份；如相关法律法规要求，我们将监控您在平台上传的内容。您亦知悉并同意，除非法律法规另有规定，我们对该等内容不承担保密责任，无论您提供的以上内容是否为公众所知。

6.3 您在我们平台上传、发布或传输图片、文字、音频、视频等内容即视为您是前述内容的著作权人或合法授权人。除双方另有约定外，您在使用平台时将前述内容公开发布、传播、分享的行为代表了您有权且同意在全世界范围内、永久性的、不可撤销的、免费的授予我们可对该等内容行使除专属于著作权人的人身权利以外的全部著作权权利（包括但不限于复制、发行、出租、展览、表演、放映、传播、摄制、改编、翻译、汇编您的内容，与上述权利相关的商业开发、宣传和推广等服务的权利，含转授权及维权权利）。

7. 您的个人信息保护

7.1 我们深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息，亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。在您使用我们的产品及/或服务的过程中，我们将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息。

7.2 我们非常注重未成年人的保护。若您为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议，并且使用我们的产品及/或服务已经得到监护人的同意。

7.3 更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容，请您访问我们平台查阅《理先诗隐私政策》的全文。

8. 知识产权

8.1 我们在本产品和服务中提供的所有内容（包括但不限于软件、软件名称与商业标识、网页应用、网页应用名称、商业标志、产品界面、文字、图片、音频、视频等）的知识产权全部归我们所有或享有相关授权权利；未经我们事先书面明确同意，您不得以任何形式对前述内容进行使用或创造相关衍生作品，但如您是作品的权利人、您已获得相关权利人授权或我们与您另有约定的除外。

8.2 您不得复制、修改、发布、出售或出租我们的产品及/或服务或所含软件、网页应用的任何部分，也不得进行反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为试图提取该软件、网站应用的源代码。

7.3 我们所有和享有的知识产权，不因您的任何使用行为而发生权利转移。

9. 广告、第三方链接

9.1 您知悉并同意，我们在提供我们的产品及/或服务的过程中，在符合法律法规的前提下，保留以各种方式投放商业性广告（包括广告链接）或其他任何类型的商业信息的权利（包括但不限于在我们平台的任何位置上投放广告，在您上传、传播的内容中投放广告）。

9.2 在符合法律法规的前提下，我们有权自主决定广告投放的形式、时长、位置、内容而不受任何第三方的干预。

9.3 您同意我们可以通过电子邮件、短信或其他方式向您发送商品促销或其他相关商业信息，同时我们会为您提供退订方式。

9.4 我们的产品与/或服务可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接。我们会依照法律规定对广告商履行相关义务，但您知悉并同意，这些广告商和广告内容非由我们控制，您对广告信息应审慎判断其真实性、可靠性。您通过我们的产品与/或服务与广告商或广告主进行任何形式的行为或产生任何形式的纠纷，由您自行负责与解决，除法律法规规定由广告发布者承担的责任外，我们不承担任何额外责任，但根据需要会依法提供必要的协助。

10. 责任限制

10.1 本协议中的任何内容均不影响您作为用户始终有权享有的不能以协议约定方式同意改变或放弃的任何法定权利。本协议及本协议中包含的所有免责和责任限制条款仅适用于法律法规允许的最大限度内。

10.2 您知悉并同意，除本协议另有约定或法律法规另有规定外，我们的产品及/或服务乃按"现状"提供，我们不对提供的产品及/或服务（含技术和信息）作出任何明示或暗示的承诺或保证，包括但不限于质量、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全，但我们承诺将不断提升产品及/或服务质量及服务水平，为用户提供更加优质的产品及/或服务。

10.3 除法律法规另有规定外，不论是否预见，我们仅对我们提供的产品及/或服务承担法律允许的最大范围的责任，因服务导致的任何间接、附带、衍生或惩罚性的损失和/或损害及利润损失、商业信誉、业务机会、数据或其他有形或无形损失，我们不承担任何责任。

10.4 我们仅承担本协议明确约定的直接责任。除法律法规另有规定或本协议另有约定，在任何情况下，我们对本协议所承担的赔偿责任总额不超过我们因向您提供产品及/或服务而收取的服务费总额。

11. 服务的变更和中断/终止

11.1 在法律法规允许的最大限度内，我们有权根据我们的业务发展情况，暂时或永久地变更或终止我们的产品及/或服务（或任何一部分），该等变更或终止对您和任何第三人不承担违约责任。

11.2 除前述11.1条所述的情形外，在发生如下情况时，我们有权中断或终止向您提供产品及/或服务：您主动提出要求的；您存在或我们经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损害我们的声誉、权益的行为的；根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求；为维护账号与系统安全等紧急情况之需要；不可抗力（鉴于互联网之特殊性质，不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形）；其他无法抗拒的情况。

12. 通知和联系方式

12.1 本协议项下我们对于用户所有的通知均可通过网页公告、站内信、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达您。

12.2 如您对本协议或使用我们的产品与/或服务相关的事宜有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可以通过以下方式联系我们：

电子邮箱：reasonfirst@126.com

13. 关于本协议

13.1 我们可能会随时更新本《理先诗用户服务协议》的内容，该等更新构成本协议的一部分。如该等更新造成您在本协议下权利的实质减少或重大变更，我们将在本协议生效前通过发布页面通知、弹窗、站内信或以其他方式通知您，在您继续使用我们的产品及/或服务前，请仔细阅读本协议的更新版本。若您继续使用我们的产品及/或服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《理先诗用户服务协议》的约束。

13.2 本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本协议的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

13.3 本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响本协议任何条款的含义或解释。

13.4 在任何情况下，本协议中包含的任何一个或多个条款被认为无效、非法或不可执行，不影响其余条款的有效性、合法性和可执行性。

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